Algemene voorwaarden zakelijk

Welkom bij Ceha Europe! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Ceha Europe. Ceha Europe beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Ceha Europe wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. 

De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten namelijk belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen als disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, zijn toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent conform de wetgeving in de deelstaat of provincie waar je woont en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken op apparaten die je bezit, koopt of beheert.
Om gebruik te kunnen maken van de Services, waaronder het bezoeken van of browsen door onze webshops of het aanschaffen van door ons aangeboden producten of services, kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt, juist, actueel en volledig is, en dat je over alle benodigde rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.
Je bent zelf als enige verantwoordelijk voor het onderhouden van de beveiliging van de inloggegevens van je account en voor alle activiteiten in je account. Je mag je account niet aan iemand anders overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij streven ernaar om in onze webshops een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze producten en services te bieden. Maar houd er rekening mee dat de kleuren en het uiterlijk van het product kunnen afwijken van hoe ze op je scherm worden weergegeven. Dit houdt verband met het type apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en met de instellingen en configuratie van het apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de door jou gekochte producten of services aan je verwachtingen voldoet of overeenkomt met de weergave of beschrijving in onze webshop.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op ieder gewenst moment stop te zetten en kunnen de aantallen producten die we per persoon, geografische regio of rechtsgebied aanbieden, per geval beperken.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Ceha Europe behoudt zich het recht voor om je bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren om welke reden dan ook. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat Ceha Europe deze heeft bevestigd. Wij moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt. Ceha Europe kan een verzoek om annulering mogelijk niet honoreren, nadat je bestelling is geaccepteerd. In het geval we een bestelling niet accepteren, deze wijzigen of deze annuleren, proberen we je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
Je kunt aankopen uitsluitend retourneren of ruilen in overeenstemming met ons terugbetalingsbeleid [LINK].
Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden en niet voor commerciële wederverkoop of export.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst. Deze prijs wordt vermeld in de bevestigingsmail die je na je bestelling ontvangt. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, afhandelingskosten, douanerechten en invoerrechten.
De prijzen die in onze webshops worden weergegeven, kunnen afwijken van de prijzen in fysieke winkels, of in webshops of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties voor de Services aanbieden die mogelijk van invloed zijn op de prijsstelling en waarop algemene voorwaarden van toepassing zijn die losstaan van deze Voorwaarden. In het geval van discrepantie tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, hebben de promotievoorwaarden voorrang.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkels doet. Je stemt ermee in om je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums van je creditcards, bij wijziging meteen te updaten, zodat wij je transacties kunnen uitvoeren en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt, juist, correct en volledig zijn; (ii) je bevoegd bent om de creditcard voor aankopen te gebruiken; (iii) je uitgaven door de creditcardmaatschappij worden goedgekeurd; en (iv) je de kosten die je maakt, betaalt conform de weergegeven prijzen, inclusief verzendkosten, afhandelingskosten en alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en bezorging. Alle opgegeven levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waar wij geen invloed op hebben. Nadat wij de producten aan de vervoerder hebben afgegeven, zijn het eigendom en het risico van verlies aan jou overgedragen.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle handelsmerken, merken, teksten, displays, afbeeldingen, grafische elementen, productrecensies, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de opstelling daarvan, zijn eigendom van Ceha Europe, diens affiliates of licentieverleners, en worden beschermd door wetgeving op het gebied van octrooirecht, auteursrecht en recht inzake intellectueel eigendom in de Verenigde Staten en andere landen.
Deze Voorwaarden staan je toe de Services uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Het is niet toegestaan om enig materiaal binnen de Services te reproduceren, te distribueren, te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, openbaar weer te geven, openbaar uit te voeren, opnieuw te publiceren, te downloaden, op te slaan of te verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Behalve zoals uitdrukkelijk in deze Voorwaarden bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden je een licentie of andere rechten op grond van een octrooi, een handelsmerk, een auteursrecht of een ander intellectueel eigendom van Ceha Europe, Shopify of een externe partij. Ongeautoriseerd gebruik van de Services kan een schending van federale en nationale wetten inzake intellectueel eigendom vormen. Alle rechten die in deze Voorwaarden niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Ceha Europe.
De namen, logo's, productnamen, servicenamen, ontwerpelementen en slogans van Ceha Europe zijn handelsmerken van Ceha Europe of van diens affiliates of licentieverleners. Je mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ceha Europe. De naam, het logo, de productnamen, de servicenamen, de ontwerpelementen en de slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige namen, logo's, productnamen, servicenamen, ontwerpelementen en slogans binnen de Services zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS
Mogelijk kun je toegang krijgen tot tools voor klanten die door derden worden aangeboden in het kader van de Services. Wij monitoren deze tools niet en hebben hier geen controle over of invloed op.
Je erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden in hun huidige staat en op basis van beschikbaarheid, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige aanbeveling. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van externe partijen.
Je gebruikt optionele tools die via de site worden aangeboden geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken. Je moet er zelf voor zorgen dat je op de hoogte bent van en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende externe partij(en) worden geleverd.
Mogelijk bieden we in de toekomst ook nieuwe functies via de Services aan (waaronder de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies worden eveneens beschouwd als onderdeel van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

ARTIKEL 8 - LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden aangeboden of beheerd door externe partijen (waaronder eventuele ingesloten functionaliteit van externe partijen). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe je toegang wilt krijgen. Als je besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot dergelijke materialen of sites van externe partijen, doe je dat op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of nadelige gevolgen die verband houden met je bezoek aan websites van externe partijen, of met je aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen. Lees het beleid en de praktijken van de externe partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Met klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moet je rechtstreeks contact opnemen met de betreffende externe partij.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY
[OPMERKING VOOR MERCHANTS: Dit artikel beschrijft nauwkeurig de relatie van Shopify met je winkel en mag niet worden verwijderd of gewijzigd.]
Ceha Europe maakt gebruik van Shopify, zodat we je de Services kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel verricht, worden echter rechtstreeks met Ceha Europe afgehandeld. Door gebruik te maken van de Services, erken je en stem je ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen jou en Ceha Europe, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten en services. Hierbij vrijwaar je Shopify en diens affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die mogelijk voortvloeien uit of verband houden met je aankopen bij en transacties met Ceha Europe.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat je hier [LINK] kunt bekijken. Bepaalde persoonlijke informatie kan ook onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat je hier kunt bekijken. Door gebruik te maken van de Services, bevestig je dat je het betreffende Privacybeleid hebt gelezen.
Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Services om de Services aan je te kunnen leveren en deze te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, evenals met externe partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, zodat ze je services kunnen leveren. Lees ons Privacybeleid [LINK] voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonlijke informatie gebruiken.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK
Als je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen, plannen of andere content (gezamenlijk aangeduid als 'Feedback') indient, uploadt, post, e-mailt of op enige andere manier overdraagt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in elk medium voor elk doel, waaronder commercieel gebruik. Wij kunnen onze rechten in het kader van deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Services uit te voeren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten, en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen die onder de Servicevoorwaarden vallen.
Je verklaart en garandeert bovendien dat (i) jij de eigenaar bent van alle Feedback of alle noodzakelijke rechten hebt op alle Feedback; (ii) jij alle compensaties of incentives hebt bekendgemaakt die je hebt gekregen in verband met je inzending van Feedback; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn nu en in de toekomst niet verplicht om (1) je Feedback vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te betalen voor je Feedback; of (3) op je Feedback te reageren.
Wij kunnen Feedback waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, beledigend, pornografisch, obsceen of op andere wijze onacceptabel is, of in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Servicevoorwaarden, controleren, bewerken of verwijderen, maar zijn hiertoe niet verplicht.
Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen inbreuk maakt op de rechten van externe partijen, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten en andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat je Feedback geen lasterlijke of anderszins onrechtmatige, beledigende of obscene uitingen bevat, evenmin als computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Services of gerelateerde websites kunnen beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders of ons of externe partijen op een andere manier misleiden met betrekking tot de herkomst van de Feedback. Jij bent als enige verantwoordelijk voor de Feedback die je indient en voor de juistheid ervan. Wij zijn niet verantwoordelijk en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of een externe partij wordt gepost.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Het kan af en toe voorkomen dat er met betrekking tot of in de Services informatie wordt geboden die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat. Deze informatie kan gerelateerd zijn aan productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of te updaten. Wij kunnen ook bestellingen annuleren als relevante informatie onjuist is, en wel op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst).

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je mag de Services niet, hetzij direct, hetzij indirect, openen of gebruiken (a) voor onwettige of schadelijke activiteiten; (b) om internationale, nationale, federale of provinciale wetgeving, regelgeving, bepalingen of lokale verordeningen te schenden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (d) om onze werknemers of andere personen lastig te vallen, uit te schelden, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te kleineren of te intimideren; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om willens en wetens materiaal te verzenden, te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of opnieuw te gebruiken dat niet aan deze Voorwaarden voldoet; (g) om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of de verzending daarvan te bewerkstelligen, met inbegrip van junkmail, kettingbrieven, spam en andere soortgelijke methoden; (h) om je voor te doen of je proberen voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om op enige andere manier activiteiten uit te voeren die het gebruik van de Services door anderen beperken of verhinderen, of die, zoals door ons bepaald, schadelijk kunnen zijn voor Ceha Europe, Shopify of gebruikers van de Services, of deze blootstellen aan aansprakelijkheid.
Bovendien stem je ermee in het volgende niet te doen: (a) virussen of andere soorten schadelijke code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Services beïnvloeden of kunnen beïnvloeden; (b) enig deel van de Services te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (d) spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl of scrape te gebruiken; en (e) de beveiligingsfuncties van de Services, gerelateerde websites, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je account op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat je bepalingen uit deze Voorwaarden hebt geschonden.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Services (of een gedeelte daarvan) naar eigen goeddunken op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging.
De volgende artikelen blijven ook na beëindiging van toepassing: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand; Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid en alle overige bepalingen die vanwege hun aard ook na beëindiging geldig moeten blijven.

ARTIKEL 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die over of via de Services wordt geboden, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat je stelt in deze informatie, is geheel op eigen risico. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit het vertrouwen dat jij, andere bezoekers van de Services en overige personen die op de hoogte zijn van de content ervan, in dergelijke informatie stellen.
TENZIJ UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR Ceha Europe, WORDEN DE SERVICES EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE SERVICES WORDEN AANGEBODEN, GELEVERD IN DE HUIDIGE STAAT EN ZOALS BESCHIKBAAR VOOR JOUW GEBRUIK, ZONDER ENIGE VERKLARING, GARANTIES OF VOORWAARDEN, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN INZAKE VERKOOPBAARHEID, VERKOOPBARE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN, VERKLAREN OF WAARBORGEN NIET DAT JE GEBRUIK VAN DE SERVICES ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VRIJ VAN FOUTEN IS. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS AFWIJZING VAN IMPLICIETE OF ANDERE GARANTIES BEPERKT OF NIET TOEGESTAAN. DE BOVENSTAANDE AFWIJZING IS DAAROM MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING.

ARTIKEL 16 - AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN Ceha Europe, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, MEDEWERKERS, AFFILIATES, VERTEGENWOORDIGERS, CONTRACTANTEN, SERVICEPROVIDERS EN LICENTIEVERLENERS, OF DIE VAN SHOPIFY EN DIENS AFFILIATES, IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR LETSEL, VERLIES, CLAIMS OF DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, STRAFRECHTELIJKE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK. DIT IS MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, WINSTDERVING, OMZETVERLIES, MISGELOPEN BESPARINGEN, GEGEVENSVERLIES, VERVANGINGSKOSTEN OF ENIGE SOORTGELIJKE SCHADE, HETZIJ OP BASIS VAN CONTRACTUELE BEPALINGEN, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIEND UIT JE GEBRUIK VAN EEN VAN DE SERVICES OF PRODUCTEN DIE VIA DE SERVICES ZIJN AANGESCHAFT, OF VOOR ENIGE ANDERE CLAIM DIE OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDT MET JE GEBRUIK VAN DE SERVICES OF EEN PRODUCT. DIT IS MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, FOUTEN OF WEGLATINGEN IN DE CONTENT, OF VERLIES OF SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK DIE IS OPGELOPEN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN DE SERVICES OF CONTENT DIE (OF EEN PRODUCT DAT) IS GEPLAATST, VERZONDEN OF OP ANDERE WIJZE BESCHIKBAAR IS GESTELD VIA DE SERVICES, ZELFS ALS JE OP DE HOOGTE BENT GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN SCHADE.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING
Je stemt ermee in om Ceha Europe, Shopify en onze affiliates, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, vertegenwoordigers, contractanten, licentieverleners en serviceproviders te vrijwaren van, te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor alle kosten met betrekking tot verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, met inbegrip van redelijke juridische bijstand, die aan een externe partij moeten worden betaald als gevolg van of voortvloeiend uit (1) schending door jou van deze Servicevoorwaarden of documenten die hierin bij verwijzing zijn opgenomen; (2) schending door jou van enige wet of de rechten van een externe partij; of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Services.
Wij stellen je op de hoogte in het geval van een claim die recht geeft op vrijwaring, met dien verstande dat het nalaten van tijdige kennisgeving je niet van je verplichtingen ontslaat, tenzij je hierdoor wezenlijk wordt benadeeld. Wij kunnen de verdediging en schikking inzake een dergelijke claim op jouw kosten regelen, waaronder de inzet van een advocaat, maar wij schikken claims waarbij niet-geldelijke verplichtingen van je worden verlangd niet zonder jouw toestemming (die je niet op onredelijke gronden mag onthouden). Je bent verplicht mee te werken aan de verdediging inzake claims die recht geven op vrijwaring, onder meer door het verstrekken van relevante documenten.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling in deze Servicevoorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 19 - VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het nalaten door ons om enig recht of enige bepaling in verband met deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van dit recht of deze bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraken tussen jou en ons, en regelen jouw gebruik van de Service. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie-uitingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden kunnen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT
Je mag deze Overeenkomst of je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of aan anderen toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Een poging daartoe verklaren we nietig. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, aan anderen toewijzen of delegeren zonder toestemming van of kennisgeving aan jou.

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij jou onze Services verlenen, zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de federale en staatsspecifieke of provinciale rechtbanken in het rechtsgebied waar Ceha Europe diens hoofdkantoor heeft. Jij en Ceha Europe stemmen in met de bevoegdheid en persoonlijke jurisdictie van de betreffende rechtbank.

ARTIKEL 22 - KOPTEKSTEN
De in deze overeenkomst gebruikte kopteksten dienen uitsluitend ter informatie en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele wijze.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
Op deze pagina kun je op elk gewenst moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden te updaten, aan te passen of te vervangen. Updates en wijzigingen plaatsen we op onze website. Het is je eigen verantwoordelijkheid om op onze website regelmatig na te gaan of er wijzigingen zijn. Wij sturen je een kennisgeving over wezenlijke wijzigingen in deze Voorwaarden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Dergelijke wijzigingen treden in werking op de datum die in de kennisgeving wordt vermeld. Als je de Services blijft openen of gebruiken nadat er wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn aangebracht, betekent dit dat je deze wijzigingen accepteert.

ARTIKEL 24 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden richt je aan ons via info@cehaeurope.com. 
Onze contactgegevens vind je hieronder:

Ceha Europe

Hoofdkantoor & magazijn 1: Terheijdenseweg 439, 4825 BK Breda

Magazijn 2: Eikdonk 8-10, 4825 AZ Breda

Telefoon: +31 88 470 04 00
Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00
Vrijdag van 09:00 tot 15:00

E-mail: info@cehaeurope.com
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren

Btw-nummer: NL820044635B01

Kvk-nummer: 20145812

Algemene voorwaarden particulier

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten tussen Ceha Europe en consumenten die producten kopen via www.cehaeurope.nl.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ceha Europe: de onderneming die via www.cehaeurope.nl producten aanbiedt aan consumenten.
2. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
3. Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen Ceha Europe en de consument.
4. Product: een roerende zaak die door Ceha Europe via de webshop wordt aangeboden.
5. Webshop: de website www.cehaeurope.nl.
6. Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van Ceha Europe

Bedrijfsnaam: Ceha Europe b.v.
Handelend onder de naam: Ceha Europe
Vestigingsadres: Terheijdenseweg 439
Postcode en plaats: 4825BK Breda
Nederland
E-mailadres: info@cehaeurope.com
Telefoonnummer: +31 88 470 04 00
KvK-nummer: 20145812
Btw-identificatienummer: NL820044635B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Ceha Europe aan een consument en op iedere overeenkomst die tussen Ceha Europe en een consument tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op zodanige wijze aan de consument beschikbaar gesteld dat de consument deze eenvoudig kan inzien en opslaan.
3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft het toepasselijke dwingende recht voorrang. De overige bepalingen blijven zoveel mogelijk van toepassing.
4. Voor zakelijke klanten kunnen afzonderlijke zakelijke algemene voorwaarden gelden. Deze consumentenvoorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met consumenten.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Ceha Europe beschrijft de aangeboden producten zo duidelijk en volledig mogelijk.
2. Bij ieder aanbod worden de belangrijkste kenmerken van het product vermeld voor zover deze relevant zijn voor de aankoopbeslissing.
3. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of evidente fouten in het aanbod binden Ceha Europe niet, voor zover voor de consument duidelijk is of redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat sprake is van een fout.
4. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Geringe verschillen in bijvoorbeeld kleurweergave kunnen voorkomen, onder meer als gevolg van beeldscherminstellingen. Het geleverde product moet wel beantwoorden aan de overeenkomst en aan hetgeen de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle aan consumenten getoonde verkoopprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk en rechtsgeldig anders aangegeven.
2. Eventuele bijkomende kosten, waaronder verzendkosten, worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de consument meegedeeld.
3. De totaalprijs die de consument verschuldigd is, wordt vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
4. Ceha Europe kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand nadat de consument het bestelproces heeft doorlopen en de bestelling door Ceha Europe is bevestigd, behoudens situaties waarin Ceha Europe de bestelling op grond van de wet mag weigeren.
2. Voordat de consument de bestelling definitief plaatst, krijgt de consument de mogelijkheid de ingevoerde gegevens en bestelling te controleren en zo nodig te corrigeren.
3. De consument wordt vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk geïnformeerd dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
4. Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument langs elektronische weg een bevestiging van de bestelling en de informatie die volgens de wet op een duurzame gegevensdrager moet worden verstrekt.

Artikel 7 – Betaling

1. De consument kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
2. De beschikbare betaalmethoden en eventuele voorwaarden daarvan worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond.
3. De consument is verplicht het verschuldigde bedrag te voldoen volgens de tijdens het bestelproces overeengekomen betalingsvoorwaarden.
4. Bij een eventuele betalingsachterstand handelt Ceha Europe overeenkomstig de wettelijke regels die gelden voor consumenten, waaronder de toepasselijke regels over ingebrekestelling, incassokosten en wettelijke rente.

Artikel 8 – Levering

1. Ceha Europe levert bestellingen op het door de consument tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres, voor zover levering op dat adres wordt aangeboden.
2. De beschikbare leveringsgebieden, verzendkosten en eventuele beperkingen worden vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.
3. Ceha Europe streeft ernaar bestellingen binnen de bij het product of tijdens het bestelproces vermelde termijn te leveren.
4. Indien geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, wordt de bestelling binnen de wettelijke termijn geleverd.
5. Indien levering vertraging oploopt, informeert Ceha Europe de consument daarover.
6. Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat over op de consument wanneer de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, behoudens uitzonderingen die uit de wet voortvloeien.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. Bij een koop op afstand heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een bedenktijd van 14 dagen.
2. Bij de koop van een product begint deze termijn te lopen op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Wanneer één bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
4. De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
5. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument Ceha Europe binnen de bedenktijd ondubbelzinnig laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil ontbinden. Dit kan onder andere:
   • via het modelformulier voor herroeping;
   • per e-mail aan info@cehaeurope.com;
   • of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring.
6. Indien de consument de online herroepingsfunctie gebruikt, ontvangt de consument langs elektronische weg een bevestiging van de herroeping.
7. Na de melding van de herroeping heeft de consument in beginsel 14 dagen om het product terug te sturen.
8. De consument kan gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.

Artikel 10 – Kosten en gevolgen van retourneren

1. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een product komen voor rekening van de consument, voor zover Ceha Europe de consument hierover vóór de koop correct heeft geïnformeerd.
2. Indien een product vanwege zijn aard niet op normale wijze per post kan worden teruggezonden, informeert Ceha Europe de consument vooraf over de kosten van het terugzenden of, indien deze redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, over een raming daarvan.
3. De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan gedurende de bedenktijd.
4. De consument mag het product uitpakken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
5. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, voor zover aan de wettelijke informatieverplichtingen is voldaan.
6. Ceha Europe betaalt na een geldige herroeping alle daarvoor in aanmerking komende betalingen terug, waaronder de standaardkosten van de oorspronkelijke levering wanneer de volledige bestelling wordt herroepen.
7. Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, hoeft Ceha Europe de meerkosten daarvan niet terug te betalen.
8. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat Ceha Europe de herroepingsverklaring heeft ontvangen.
9. Ceha Europe mag bij een koop van producten wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
10. De terugbetaling vindt in beginsel plaats met hetzelfde betaalmiddel dat de consument voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetaling. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet in gevallen waarin de wet een uitzondering toestaat.

Dit kan onder meer van toepassing zijn op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Ceha Europe vermeldt vóór de aankoop duidelijk wanneer voor een specifiek product wettelijk geen herroepingsrecht geldt.

Het enkele feit dat een product speciaal voor een bestelling wordt besteld, niet standaard op voorraad ligt of in de zakelijke markt wordt gebruikt, betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.

Artikel 12 – Conformiteit en wettelijke garantie

1. De consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.
2. Het product moet de eigenschappen bezitten die de consument op grond van de overeenkomst, de productomschrijving en de toepasselijke wettelijke regels redelijkerwijs mag verwachten.
3. De wettelijke rechten van de consument worden niet beperkt door een eventuele fabrieksgarantie, commerciële garantie of aanvullende garantie.
4. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan de consument aanspraak maken op de wettelijke remedies, waaronder – afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden – kosteloos herstel of vervanging en, indien daarvoor aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
5. Een commerciële of fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Klachten

1. Heeft de consument een klacht over een product, bestelling, levering of dienstverlening van Ceha Europe, dan kan de consument deze indienen via:

   E-mail: info@cehaeurope.com
   Telefoon: +31 88 470 04 00
   Post: Terheijdenseweg 439, 4825 BK Breda

2. De consument wordt verzocht de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en, indien beschikbaar, het ordernummer te vermelden. Dit laat wettelijke rechten van de consument onverlet.
3. Ceha Europe bevestigt de ontvangst van de klacht en behandelt de klacht binnen een redelijke termijn.
4. Indien meer tijd nodig is om de klacht te onderzoeken, informeert Ceha Europe de consument daarover.
5. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 14 – Persoonsgegevens

1. Ceha Europe verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op www.cehaeurope.nl.
3. Voor zover toestemming vereist is voor bepaalde verwerkingen, wordt deze toestemming afzonderlijk gevraagd.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Ceha Europe is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
2. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting tegenover een consument op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
3. De consument is verantwoordelijk voor het gebruik van producten overeenkomstig de bijbehorende instructies en het redelijkerwijs te verwachten gebruik.

Artikel 16 – Overmacht

Indien Ceha Europe door omstandigheden die buiten haar redelijke invloed liggen tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, wordt beoordeeld welke gevolgen dit heeft volgens de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving. Een beroep op overmacht beperkt geen wettelijke consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Ceha Europe en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die zijn gewone verblijfplaats in een ander land heeft niet de bescherming van dwingende bepalingen waarop hij of zij volgens het toepasselijke internationale consumentenrecht recht heeft.
3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 18 – Wijzigingen

Ceha Europe kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Op een reeds gesloten eenmalige koopovereenkomst blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing waarmee de consument bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of rechtsgeldig anders wordt overeengekomen.